Política de Privacidad
Fecha de publicación: Mayo 2022
1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Ley N° 29733- Ley de Protección de Datos Personales, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP y cualquier otra que en el futuro Modifica o reemplaza dichas normas.
2. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES
Nombre: Harmonic-Egg Perú S.A.C.
RUC: 20608598228
Domicilio: Avenida Alberto del Campo, 409-411, Oficina 305, Magdalena, Lima-Perú.
Celular: 914263302
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DATOS PERSONALES DE CLIENTES
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio que solicita:
- Ejecución de los servicios.
- Gestión de facturación y pagos.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Sistema de reservas de citas.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado:
- Envío de contenido informativo.
- Campañas publicitarias.
- Campañas de marketing y ventas.
- Análisis comercial.
Se resalta que la negativa de usted para el uso de estas finalidades adicionales no será un motivo para negar el servicio que se solicita o contrata.
DATOS PERSONALES DE PACIENTES
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Para recomendar el número de sesiones necesarias.
- Para informar las decisiones sobre protocolos de servicio a utilizarse.
- Para la prestación del servicio.
- Para hacer seguimiento de los resultados del servicio entregado.
DATOS PERSONALES REFERIDOS A QUEJAS Y RECLAMOS
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades: recopilar los datos personales de los clientes que presentan quejas y reclamos con la finalidad de darle respuesta.
4. DATOS PERSONALES OBLIGATORIOS
DATOS PERSONALES DE CLIENTES
Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Número del documento nacional de identidad.
- Dirección.
- Teléfono.
- Fecha de nacimiento.
- Datos de la tarjeta de crédito.
- Dirección de correo electrónico.
De no proporcionar los datos obligatorios no se le podrá brindar el servicio.
DATOS PERSONALES DE PACIENTES
Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales de carácter sensible:
- Características físicas generales-obligatorio
- Información histórica y actual relativa a la salud física, mental y/o emocional-de preferencia
- Vida afectiva o familiar-de preferencia
Entendemos que esta información puede ser sensible y que el paciente desee mantener algunos datos en reserva. Sin embargo, cuanto más completa la información proporcionada por el cliente mejor será la capacidad de brindarle los protocolos de servicio que se adecuen a sus necesidades. Estos datos de pacientes son manejados con estricta confidencialidad.
DATOS PERSONALES REFERIDOS A QUEJAS Y RECLAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Número del documento nacional de identidad.
- Dirección.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- De no proporcionar los datos obligatorios no se le podrá dar atención a su reclamo o queja.
5. TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS
Le informamos que sus datos son compartidos con la siguiente empresa:
DATOS PERSONALES DE CLIENTES Y REFERIDOS A QUEJAS Y RECLAMOS
DESTINATARIO | PAÍS | FINALIDAD |
SERVIDOR VPS | ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA | PROVEEDOR DE HOSTING |
DATOS PERSONALES DE CLIENTES
DESTINATARIO | PAÍS | FINALIDAD |
DROPBOX INTERNATIONAL UNLIMITED COMPANY |
ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA | SERVIDOR DE ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN EN LA NUBE |
6. BANCO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que usted nos proporcione serán almacenados en los bancos de datos personales denominados Clientes, Clientes en tratamiento, y Quejas y Reclamos solicitados ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con Número de expediente 684, 685, 686, 687-2022-PJ
7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Harmonic-Egg Perú S.A.C. conservará sus datos personales durante 5 años para clientes “pasivos”, aquellos que reciben información y no han contratado el servicio.
Harmonic-Egg Perú S.A.C. conservará sus datos personales durante 5 años después de la última cita para clientes “activos”, aquellos que hayan contratado el servicio.
8. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, así como revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales, cuando procedan, ante Harmonic-Egg Perú S.A.C., con domicilio en Avenida Alberto del Campo, 409-411, Oficina 305, Magdalena, Lima-Perú o en la dirección de correo electrónico aliciae@harmoniceggperu.com, amaliap@harmoniceggperu.com, enviando el formulario respectivo que podrá descargarlo en nuestro sitio web.
9. SEGURIDAD
Harmonic-Egg Perú S.A.C., en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará de forma razonable las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de Harmonic-Egg Perú S.A.C. se limita a disponer razonablemente de los medios adecuados para este fin.
10. CONFIDENCIALIDAD
Harmonic-Egg Perú S.A.C. garantiza la confidencialidad en el tratamiento de los Datos Personales que se solicitan a través de la página web y/o de manera directa en formularios de recopilación de datos de clientes y pacientes, los cuales son almacenados en nuestras bases de datos.
Harmonic-Egg Perú S.A.C. adopta todas las medidas técnicas a su alcance para proveer la seguridad del caso. Sin perjuicio de ello, usted debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
11. REVISION Y MODIFICACION EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Harmonic-Egg Perú S.A.C. se reserva el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, a prácticas generales de la industria o a políticas internas propias de Harmonic-Egg Perú S.A.C.
Si se llegara a realizar un cambio en la finalidad del tratamiento de los datos personales, Harmonic-Egg Perú S.A.C. solicitará a usted una nueva autorización en caso se vea afectado por el cambio.
Última actualización: Mayo 2022